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受付スタッフ向け講習会2018 その2
みなさんこんにちは!
シミ抜きドクター 志村 優です。
講習会の様子その2です!
山本君の司会で始まります!
経営理念の唱和は、今年社員に昇格した三村君が実施します。
経営理念の唱和を担当することになったけど、ただ単に唱和を先導するのではなく
なぜ唱和をするのか?その理由付けをちゃんとみんなに理解してもらうために語り、
新人さんにはどこに理念が書いてあるよとか、こんな風に一緒に唱和してねと
丁寧に説明できていました。100点満点の出来でしたね!
さて、次は社長あいさつ。
本当は、挨拶は講習会終了時だけでいいよと言っていたのですが、
場を和ませる必要があるなぁと感じ、当日の朝に無理やりねじ込ませてもらいたいとお願いしました。
無理言ってみんなごめんね。
勉強会だからって、真顔でい続ける必要はありません。
というより、社内のスタッフ同士で学びあうのに、しかめっ面して聞き入られると
話しているほうはドキドキして話せるものも話せなくなります。
お互い仲間なのだから、にこやかに聞いてほしいな!そんな思いでアイスブレイクをしました。
爆笑!
ちょっとしかめっ面してますが、これはあえてそういう表情で聞いてもらっています。
こちらもそう!
聞き手の表情しだいで話し手の気分が変わります。
そんなこと、言われなくてもわかってるよ!というようなことですが、
「知っている」と「できている」は違います。
それを、まずは体験してもらい、自分たちの仲間の話を受け入れる体制づくりに
ちょっとでも貢献させてもらいました!
では、次回からは、本当に講習会の様子をお伝えします!
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